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常見問題

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關於開戶

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如何在OANDA開戶?

了解詳細開戶流程,詳細了解OANDA開戶流程。

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開戶需要費用嗎?

申請OANDA賬戶完全免費。

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開戶需要準備哪些資料?

開設賬戶只需要填寫真正個人資料,不需要提交任何資料。但是如果想要不受9,000美金入金限制,需要提供身分證明資料與住址證明資料

身分證明資料(以下任意選擇一種)

護照/身分證/駕照。

居住證明資料(以下任意選擇一種)

水電費帳單(例如瓦斯,電和水)、銀行對帳單、信用卡對帳單、法庭文件或傳票、電視授權有線電話或網際網路發票(我們不接受手機帳單)、戶口名簿、臨時許可證、年齡證明卡 / 社會保障卡、物業管理帳單。

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為什麼要提供身分和居住證明?

有鑒於 OANDA 受到多個嚴格金融監管機構監督, OANDA 採用不同的身分證明及審核系統來確認客戶的身分。若我們無法確認客戶身分,則會需要要求客戶提供額外資料。

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模擬帳戶和真實帳戶有什麼區別?

基本上使用的平台是同一個,但有些功能在模擬帳戶無法使用,且模擬帳戶的報價可能會有延誤的情況。 模擬帳戶主要是讓客戶進入平台測試,並且熟悉平台基本功能。

關於登錄

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忘記帳號怎麼辦?

登入賬號為開設賬戶時的Email。如果忘記Email請與客服聯繫。

客服信箱:frontdesk@oanda.com

在線客服:聯繫在線客服

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忘記密碼怎麼辦?

點擊這裡,查看密碼重置方法。

關於入金

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如何入金到我的 OANDA 帳戶?

OANDA 目前提供3 種入金方式:

1.信用卡

2.銀行電匯

3.電子錢包(skirll&Neteller)

詳細請點擊此處查看。

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入金到 OANDA 需要多久時間?

1.信用卡及時到賬

2.銀行電匯3-5個工作天

3.電子錢包及時到賬

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可以使用他人帳戶入金嗎?

不可以。

OANDA 不接受來自非本人帳戶的資金。

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第一次入金該存入多少金額

我們沒有最低入金金額或最低帳戶餘額要求。您僅需要確保擁有足夠資金,以維持您的倉位。

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入金後的資金會存放在哪裡?

您的資金會與OANDA的營業帳戶分開,存入“獨立帳戶”中。並以委託保管形式持有,以維持客戶利益。

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如何進行電子錢包(Skrill與Neteller)入金?

Skrill入金流程,請點擊這裡詳細查看。

Neteller入金流程,請點擊這裡詳細查看。

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如何進行銀行電匯入金?

銀行電匯入金流程,請點擊這裡詳細查看。

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如何進行信用卡入金?

信用卡入金流程,請點擊這裡詳細查看。

關於平台

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OANDA提供哪些交易平台?

OANDA提供:MT4與MT5平台。並且分別支援電腦版、手機版、平板電腦、網頁版。

目前不提供OANDA專屬交易平台fxTrade軟體。

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如何開始 MT4/5 交易?

請點擊以下連結進行詳細閱讀:

MT4開始教學

MT5開始教學

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如何修改MT4/5登入密碼?

請點擊以下連結進行詳細閱讀:

MT4/5重置密碼教學

關於交易

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交易會收取費用嗎?

請點擊以下連結進行詳細閱讀:
https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/our-charges/

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槓桿多少?

最大槓桿為200倍。

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如何修改交易帳戶的槓桿比例?

根據您交易的金融產品不同,槓桿(保證金比例)不同。

請點擊以下連結進行詳細閱讀:https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/spreads-margin/

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OANDA的交易時間是幾點?

外匯市場的交易時間一般是從週日午後,亞洲交易市場開盤到週五下午紐約交易市場收盤(東部時間)。

OANDA 的營業時間與全球金融市場一致。交易時間通常為週日下午約 5 點至週五下午 5 點(紐約時間)。

您可在週末閉市時,新增、刪除或修改獲利單、停損單和市價單。

外匯市場的交易時間一般是從週日午後,亞洲交易市場開盤到週五下午紐約交易市場收盤(東部時間)。OANDA 的交易時間與全球金融市場一致。交易時間通常為週日下午約 5 點至週五下午 5 點(紐約時間)。您可在週末閉市時,新增、刪除或修改獲利單、停損單和市價單。 但是這些訂單直到交易恢復後才能生效。若要了解全球貨幣市場最新狀態,請查詢市場交易時間。
請點擊以下連結進行詳細閱讀:https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/hours-of-operation/

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可以使用EA智能自動交易嗎?

可以。EA(Expert Advisor) 智能交易可以於 MT4/5平台使用。

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OANDA有提供VPS服務嗎?

只要您符合我們高級帳號的要求,即可享受VPS服務。

請點擊以下連結進行詳細閱讀:https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/tools/vps-partners/

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OANDA點差多少?

不同的金融產品,點差不同。

請點擊以下連結進行詳細閱讀:https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/spreads-margin/

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如何進行內部轉賬/如何將「資金賬戶」資金轉入「交易賬戶」?

如果想要進行交易,首先要將「資金賬戶」的資金轉入「交易賬戶」。

詳細查看轉移流程,請點選以下連結:OANDA(安達)內部轉帳流程

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如何創建HKD港幣賬戶?

OANDA默認的賬戶為美元賬戶,除了美元賬戶外,我們還提供歐元與港幣賬戶。

點擊這裡詳細閱讀創建HKD港幣賬戶流程。

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如何創建EUR歐元賬戶?

OANDA默認的賬戶為美元賬戶,除了美元賬戶外,我們還提供歐元與港幣賬戶。

點擊這裡詳細閱讀創建EUR歐元賬戶流程。

關於出金

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如何進行出金?

OANDA 目前提供3 種出金方式:

1.信用卡

2.銀行電匯

3.電子錢包(skirll&Neteller)

詳細請點擊此處查看。

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出金後幾天後會入帳?

您的出金入帳時間取決於您使用的出金方式和提取的貨幣種類。

通常出金需要約2-5 個工作天。

出金方式與入金方式相同,資金將會提取至與入金相同的帳戶。

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申請出金後並沒有入帳該怎麼辦?

如果 5 個工作天後還是沒有收到您的款項,請與我們客戶團隊聯繫。

OANDA 聯絡方式

關於公司

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OANDA成立了多久?

OANDA 由計算機科學家 Michael Stumm 博士和經濟學家 Richard Olsen 博士於 1996 年共同創立。以“網際網路和技術將開放市場(包括數據和交易),我們固守此念,早在 1996 年,我們即是第一家利用網際網路提供綜合貨幣兌換資訊的公司, 並在 2001 年成功開拓透過網路進行的外匯交易市場。

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OANDA 有受監管機關監督嗎?

是。OANDA已經通過全球 6 大金融強國監管機構的審查。

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OANDA 的辦事處在哪?

目前 OANDA 辦事處遍及 6 個國家(美國、加拿大、英國、日本、新加坡、澳洲),並設立了 9 個辦事處。

準備好了?開設賬戶僅需幾分鐘

已有真實交易賬戶了?您可以透過以下任意一種方式向賬戶存入資金。

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