常見問題

了解詳細開戶流程，詳細了解OANDA開戶流程。

申請OANDA帳戶完全免費。

開設帳戶只需要填寫真正個人資料，不需要提交任何資料。但是如果想要不受9,000美金出入金限制，需要提供身分證明資料與住址證明資料

身分證明資料（以下任意選擇一種）

護照/身分證/駕照。

居住證明資料（以下任意選擇一種）

水電費帳單（例如瓦斯,電和水）、銀行對帳單、信用卡對帳單、法庭文件或傳票、電視授權有線電話或網際網路發票（我們不接受手機帳單）、戶口名簿、臨時許可證、年齡證明卡 / 社會保障卡、物業管理帳單。

查看解除OANDA(安達)9,000美金出入金限額的方法

有鑒於 OANDA 受到多個嚴格金融監管機構監督， OANDA 採用不同的身分證明及審核系統來確認客戶的身分。若我們無法確認客戶身分，則會需要要求客戶提供額外資料。

基本上使用的平台是同一個，但有些功能在模擬帳戶無法使用，且模擬帳戶的報價可能會有延誤的情況。 模擬帳戶主要是讓客戶進入平台測試，並且熟悉平台基本功能。

登入帳號為開設帳戶時的Email。如果忘記Email請與客服聯繫。

客服信箱：frontdesk@oanda.com

在線客服：聯繫在線客服

請點擊這裡，查看密碼重置方法。

登入管理後台要使用註冊時的Email與設定的密碼。該登入訊息也可以登入fxTrade交易軟體時使用。

而MT4與MT5的登入訊息則不同。您可以在管理後台的「我的帳戶」中查看。

OANDA 目前提供3 種入金方式：

1.信用卡

2.銀行電匯

3.電子錢包（skirll&Neteller）

詳細請點擊此處查看。

1.信用卡及時到帳

2.銀行電匯3-5個工作天

3.電子錢包及時到帳

不可以。

OANDA 不接受來自非本人帳戶的資金。

我們沒有最低入金金額或最低帳戶餘額要求。您僅需要確保擁有足夠資金，以維持您的倉位。

您的資金會與OANDA的營業帳戶分開，存入“獨立帳戶”中。並以委託保管形式持有，以維持客戶利益。

Skrill入金流程，請點擊這裡詳細查看。

Neteller入金流程，請點擊這裡詳細查看。

銀行電匯入金流程，請點擊這裡詳細查看。

信用卡入金流程，請點擊這裡詳細查看。

OANDA提供：

·MT4（支援電腦、手機、平板電腦、網頁版）

·MT5（支援電腦、手機、平板電腦、網頁版）

·fxTrade（支援手機、平板）

請點擊以下連結進行詳細閱讀：

MT4開始教學

MT5開始教學

請點擊以下連結進行詳細閱讀：

MT4/5重置密碼教學

我們分別提供iOS與Android交易軟體。請點擊以下連結進行詳細閱讀：

專屬交易軟體教學

fxTrade是OANDA專屬的行動版交易軟體，只提供iOS與fxTrade版APP。您可以在各自的應用商城內下載安裝。

不可以。

個股CFD商品只能在MT5和fxTrade交易平台交易。

請點擊以下連結進行詳細閱讀：
https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/our-charges/

2023年7月18日後開戶的客戶默認開戶200倍槓桿帳戶。（僅住在台灣客戶）

同時也提供最大槓桿為888倍(*)，如果您想使用888倍槓桿，請申請。

*888倍槓桿支援14種金融商品：

澳元/美元、歐元/美元、英鎊/美元 、美元/日圓 、歐元/英鎊 、歐元/日圓 、澳元/日圓 、英鎊/澳元 、英鎊/日圓 、歐元/澳元 、黃金 、道瓊斯、納斯達克、標普500

如果您是在2023年7月18日後在OANDA Global Markets 開戶的客戶將默認開戶200倍槓桿帳戶。（僅住在台灣客戶）

如果您想要使用888倍槓桿帳戶，請參考如下申請。

可以發送郵件至frontdesk@oanda.com，申請將槓桿調整為888倍帳戶。發送模板如下：

主旨

關於開立888倍槓桿帳戶

內文

本人申請開立子帳戶如下

姓名：（請寫您的姓名）

帳戶類型：888倍MT5帳戶

根據您交易的金融產品不同，槓桿（保證金比例）不同。

請點擊以下連結進行詳細閱讀：https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/spreads-margin/

OANDA提供的商品包括：

·貨幣對（歐美、美日、鎊美等）

·大宗商品（黃金、原油、農產品等）

·國際指數（標普500、道指、納斯達克等）

·虛擬貨幣（比特幣、以太坊、比特幣現金等）

·個股（Adidas、Allianz、Siemens等）

外匯市場的交易時間一般是從週日午後，亞洲交易市場開盤到週五下午紐約交易市場收盤（東部時間）。

OANDA 的營業時間與全球金融市場一致。交易時間通常為週日下午約 5 點至週五下午 5 點（紐約時間）。

您可在週末閉市時，新增、刪除或修改獲利單、停損單和市價單。

外匯市場的交易時間一般是從週日午後，亞洲交易市場開盤到週五下午紐約交易市場收盤（東部時間）。OANDA 的交易時間與全球金融市場一致。交易時間通常為週日下午約 5 點至週五下午 5 點（紐約時間）。您可在週末閉市時，新增、刪除或修改獲利單、停損單和市價單。 但是這些訂單直到交易恢復後才能生效。若要了解全球貨幣市場最新狀態，請查詢市場交易時間。
請點擊以下連結進行詳細閱讀：https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/hours-of-operation/

可以。EA(Expert Advisor) 智能交易可以於 MT4/5平台使用。

只要您符合我們高級帳號的要求，即可享受VPS服務。

請點擊以下連結進行詳細閱讀：https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/tools/vps-partners/

不同的金融產品，點差不同。

請點擊以下連結進行詳細閱讀：https://www.oanda.com/bvi-ft/cfds/spreads-margin/

如果想要進行交易，首先要將「資金帳戶」的資金轉入「交易帳戶」。

詳細查看轉移流程，請點選以下連結：OANDA（安達）內部轉帳流程

OANDA默認的帳戶為美元帳戶，除了美元帳戶外，我們還提供歐元與港幣帳戶。

點擊這裡詳細閱讀創建HKD港幣帳戶流程。

OANDA默認的帳戶為美元帳戶，除了美元帳戶外，我們還提供歐元與港幣帳戶。

點擊這裡詳細閱讀創建EUR歐元帳戶流程。

OANDA 目前提供3 種出金方式：

1.信用卡

2.銀行電匯

3.電子錢包（skirll&Neteller）

詳細請點擊此處查看。

您的出金入帳時間取決於您使用的出金方式和提取的貨幣種類。

通常出金需要約2-5 個工作天。

出金方式與入金方式相同，資金將會提取至與入金相同的帳戶。

如果 5 個工作天後還是沒有收到您的款項，請與我們客戶團隊聯繫。

OANDA 聯絡方式

OANDA 由計算機科學家 Michael Stumm 博士和經濟學家 Richard Olsen 博士於 1996 年共同創立。以“網際網路和技術將開放市場（包括數據和交易），我們固守此念，早在 1996 年，我們即是第一家利用網際網路提供綜合貨幣兌換資訊的公司， 並在 2001 年成功開拓透過網路進行的外匯交易市場。

是。OANDA已經通過全球 6 大金融強國監管機構的審查。

目前 OANDA 辦事處遍及 6 個國家（美國、加拿大、英國、日本、新加坡、澳洲)，並設立了 9 個辦事處。