一個強大交易平台，3種交易方式

我們的交易時間與全球金融市場同步。在亞洲，交易時間約為週一上午6點至週六上午6點（北京時間）。請注意：上述時間可能會在夏令時期間和某些公共假日有所調整。

保證金交易使您無需動用即將建立的交易倉位價值的全額資金即可進行交易。保證金交易的好處之一是，相對於投資額，您可能會產生巨額利潤。另一方面，保證金交易也可能導致您迅速遭受重大資本損失。

交易不成功的常見原因包括：

1) 賣出價(bid)或買入價(ask)未達到您指定的目標價位：交易未被執行的最可能原因是相關的市場價格沒有達到您指定的價位。這是因為您正在查看的圖表可能沒有顯示適用於交易的價格類型。在平台上，圖表僅顯示賣出價(bid)，而非買入價(ask)。做多（買入）交易以買入價(ask)開倉，在賣出價(bid)平倉。做空（賣出）交易以賣出價(bid)開倉，在買入價(ask)平倉。

2) 資金不足：如果您以市價委託方式下單，但沒有足夠的資金（資產淨值）進行交易，平台將立即通知您。如果您以限價委託方式掛單，而您當前沒有必要的保證金（資產淨值），平台不會阻止您下單。但如果達到預先指定的限價時賬戶沒有增加資產淨值，則訂單將無法執行。

3) 設置的止盈或止損價位太接近訂單價格：訂單未被執行的第三個原因是設置的止盈或止損價位太接近訂單價格。有效的止盈和止損訂單必須超出您正在交易的金融產品的當前點差。由於新聞事件期間或市場動盪時點差可能會擴大，我們建議您設置的止盈和止損訂單價格超出所交易產品的最大點差。

如果您對交易和/或訂單有疑問，請隨時聯繫我們。以下是相關信息。

請提交關於您交易和/或訂單的所有相關信息，以便我們能夠調查並提供詳細的分析。為此，您可點擊並填寫交易查詢表。將表格下載並填寫完畢後，即可通過電子郵件發送給我們。

請使用以下格式提交表格：

通過電子郵件將表格發送至frontdesk@oanda.com

在主題行中包括：“Trade investigation”（交易調查），之後是所涉及的金融工具，例如：歐元/美元、英國富時100指數或黃金/美元​​​​

附上相應的表格。

為了確保准確和迅速處理，請盡可能詳細地提供有關您交易或訂單的信息，如以下所列信息：

您的用戶名和賬戶ID號（例如001-001-1234567-001，或MT4賬戶ID 7654321）

您使用的的媒介，如桌面、移動、網絡或任何第三方系統。

相關交易或訂單的委託單號或交易ID

相關的金融產品

交易日期和時間

請描述您交易或訂單的具體問題

相關交易或訂單的平台截圖

您希望我們提供哪些補救或協助。

我們答複查詢所需的時間因交易查詢的複雜程度而異。但是，您應在2至5個工作日內收到回复。

請參閱我們的常見問題。